นโยบายความเป็นส่วนตัว mw88

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

mw88 ("บริษัท", "เรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความมุ่งมั่นอย่างจริงจังในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ", "เจ้าของข้อมูล") ทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ mw88.one และบริการที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล เปิดเผย และจัดเก็บ ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงการสมัครสมาชิก การเดิมพัน การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต และการใช้งานเว็บไซต์โดยทั่วไป

2 ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลยืนยันตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่พักอาศัย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) ประวัติการเดิมพัน ยอดคงเหลือ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูล Cookies: ข้อมูลการตั้งค่า ประวัติการเข้าสู่ระบบ ค่า Session
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP Address

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

mw88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ดำเนินการลงทะเบียน ยืนยันตัวตน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร
• การทำธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC/AML และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการละเมิดบัญชี
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุผู้ที่อาจมีความเสี่ยง

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

mw88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไข เช่น การยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย KYC/AML และกฎระเบียบด้านการเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาบริการ
• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mw88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทพัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อยืนยันผลการเล่น
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ (ในรูปแบบไม่ระบุตัวตน)
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

6 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

mw88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภท Cookies ที่ใช้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session Login ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่า ภาษา และค่า Preferences ของคุณ
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mw88 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยข้อมูล มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• SSL/TLS Encryption: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่มีการจัดเก็บในรูปแบบ Plain Text
• Two-Factor Authentication: ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน mw88 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น (Need-to-Know Principle)

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mw88 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• Log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรม: 1-2 ปี เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookies: ตามอายุที่กำหนดของ Cookie แต่ละประเภท (7 วัน ถึง 1 ปี)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ mw88 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย mw88 จะดำเนินการโอนข้อมูลเฉพาะเมื่อ:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐานระหว่าง mw88 และผู้รับข้อมูล
• ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล
• เป็นความจำเป็นตามสัญญาหรือกฎหมาย

11 นโยบายเกี่ยวกับเด็กและผู้เยาว์

mw88 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา

หาก mw88 พบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์ กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยด่วน

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mw88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนทางอีเมล ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารแสดงเวอร์ชันที่บังคับใช้อยู่ในปัจจุบัน เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ mw88 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ mw88.one ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: @mw88support

เราจะตอบสนองคำขอภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า